MODULE 1 - PRENDRE EN MAIN

Comment j’assume mon rôle de leader et comment je crée une équipe performante ?

• Pourquoi moi ? Quelles sont mes forces ? Quel leader ai-je envie d’être ?
• Du collègue au manager, de la logique du faire à la logique du faire faire.
• Fédérer autour de valeurs fortes ancrées dans la réalité.
• Comprendre les besoins de son équipe et adapter son leadership.
• Identifier les stades d’évolution du groupe à l’équipe performante.
• Construire un cadre clair et sécurisant, établir les règles de fonctionnement de mon équipe.
• Identifier les rôles de chacun dans l’équipe par rapport au fond (contenu), à la forme (processus) et au relationnel (ambiance).

Comment je relève les défis de la communication au quotidien ?

• Identifier les canaux et supports adaptés pour les différentes communications

• Donner du feedback constructif en utilisant l’outil DESC :

• Répondre adéquatement aux tensions et difficultés relationnelles dans l’équipe, du manager au collaborateur ou entre collaborateurs.

• Répondre aux demandes et faire des demandes.

• Recadrer un comportement inadéquat.

• Eviter les pièges du triangle dramatique.

• Communiquer et faire respecter les mesures de sécurité et le port des EPI.

MODULE 2 - MAIN DANS LA MAIN

Comment je relève les défis de l’évaluation et de l’évolution de mes collaborateurs ?

• Préparer et réaliser un entretien d’évaluation et un entretien d’évolution.

• Définir des objectifs individuels et des objectifs d’équipe SMART.

• Réaliser un plan d’action individuel et un plan d’action d’équipe.

• Utiliser la matrice appétence/compétence.

• Du collègue au manager, de la logique du faire à la logique du faire faire.
• Déléguer plus et mieux.
• Au delà des entretiens formels, développer une culture du feedback.

Comment je (re) motive un collaborateur ? Et toute mon équipe ?

• Développer son attitude coach : écouter, questionner, accompagner.

• Comprendre et activer les leviers de la motivation intrinsèque.

• Diriger chaque collaborateur en fonction de ses spécificités et de ses besoins.

• Donner du feedback positif et équilibrer les signes de reconnaissance.

• Développer la responsabilisation et l’autonomie dans mon équipe.

• Développer l’esprit d’équipe et renforcer le sentiment d’appartenance.

• Accompagner l’équipe vers l’autonomie et l’interdépendance.

MODULE 3 - TENDRE LA MAIN

Comment je gère les irritants sociaux et comment je veille au bien-être de mon équipe ?

• Identifier les irritants sociaux du quotidien : manque de reconnaissance, de transparence, de communication, d’autonomie, de concertation, problèmes d’infrastructure ou d’équipements. Création d’un cadastre correspondant à la réalité de chacun.

• Comment réduire l’impact des irritants sociaux dans mon champ d’action ?

• Reconnaître les signes de mal-être chez soi et ses collaborateurs : stress, épuisement, démotivation, burnout.

• Mettre en place des mesures de prévention simples et adaptées.

• Communiquer adéquatement et pro-activement dans les situations délicates comme par exemple les problèmes d’alcool, d’assuétudes, de dépression. Activer les relais.

• Accompagner le collaborateur en retour de maladie.