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L'intelligence émotionnelle
Objectifs
- Comprendre ce qu’est l’intelligence émotionnelle – IE
- Distinguer les différentes habilités et niveaux de l’IE
- Comprendre ce qu’est une émotions et ses fonctions
- Comprendre la conscience de soi avant de travailler la conscience des autres
- Savoir comprendre et développer son IE
- Comprendre le lien entre l’IE et les fonctions cognitives
- Faire le lien entre l’IE et le monde du travail
- Faire un lien entre l’IE et ma pratique de responsable
- Comprendre l’intérêt de l’IE au niveau de la gestion de mes collaborateurs
- Savoir mener un entretien axé sur l’IE
Programme
- La définition de l’IE selon Salovey et Mayer
- Les habilités propres à l’IE
- Les niveaux d’IE
- La théorie sur les émotions selon Goleman
- Recevoir et questionner sur l’état émotionnel
- La gestion des émotions, derrière chaque action, une émotion !
- Notions d’empathie, d’écoute active, de feedback
- Les composantes de l’IE selon Bar-On
- L’habilité communicationnelle
- Les principes de motivation intrinsèques et l’importance de ceux-ci dans la relation hiérarchique
- La conscience de soi et son importance dans la relation
- Exercices de mise en situation
- Questionnaire d’auto perception
- Exercice d’entretien
- Réflexion en groupe ou sous-groupes
- Mise en place d’un plan d’action
Détails supplémentaires
Durée :
2 jours
Nombre de participants
15
Cible
Responsables d'équipe
Dates des sessions inter-entreprises
Il n’y a pas de dates planifiées actuellement pour cette formation.
Faites nous connaître votre intérêt pour cette formation, nous vous recontacterons quand la formation sera planifiée.