Een persoonlijk ontwikkelingsgesprek voeren

Doelstelling

De verantwoordelijken helpen gesprekken voor te bereiden, te tructureren en te voeren:
- juiste vragen stellen
- duidelijke objectieven stellen
- positieve en negatieve feedback geven
- de medewerker op een open en respectvolle manier ontvangen
Ontwikkelen van capaciteiten om moeilijke situaties te beheren en zich assertief uit te drukken.

Inhoud

Waar het om gaat bij een evaluatiesysteem
Het doel van een evaluatiegesprek
De verschillende stappen om een evaluatiesysteem op te zetten:
- De informatie en de voorafgaande uitleg die aan het team wordt gegeven
- De voorbereiding van het gesprek door de verantwoordelijke en door de medewerker.
- Het onthaal van de medewerker
- Het verloop van het gesprek
- Doelstellingen bepalen
- Periodieke opvolging
- De evaluatie van de behaalde objectieven
De voorwaarden tot succes – de te vermijden valkuilen
De technieken om een evaluatiegesprek te voeren
- Actief luisteren
- De kunst van het vragen stellen; de juiste vragen stellen
- De herformulering
- Onderscheid maken tussen feiten, meningen en gevoelens
- Assertiviteitstechnieken
- Positieve en negatieve feedback geven.
Objectieven bepalen
- Voorwaarden voor het goed formuleren van doelstellingen
- SMART doelstellingen
- De indicatoren voor een bereikt doel
- Het onderhandelen over doelstellingen
- Het formaliseren van de doelstellingen
- De periodieke opvolging

Details

Duur

2 jours

Deelnemers

Bestemd voor

Teamleider

Voorkennis