Basiscommunicatie voor ploegbazen

Doelstelling

Aangepast communiceren tijdens informatieuitwisselingen, zich responsabiliseren in het begrijpen van een boodschap of een instructie
Het identificeren van de sleutels tot welslagen, communicatie- en relatieproblemen
Oplettendheid aan de dag leggen bij spelsituaties
De communicatieprincipes toepassen, boodschappen of instructies op een begrijpelijke manier overbrengen.
De valkuilen van de perceptie beheersen, een situatie van uit verschillende oogpunten kunnen begrijpen.
Zijn houding en gedrag aanpassen aan de situatie, tekenen van waardering geven aan zijn medewerkers.

Inhoud

Uitgaande van een groepswerk, de moeilijke communicatiesituaties ontdekken en zich bewust worden van de storingselementen in de communicatie
- Zichzelf leren begrijpen
- Zijn communicatiebelemmeringen identificeren
- De karakteristieken van een situatie analyseren
- Aangepaste oplossingen vinden.
Communcatieprincipes toepassen
- Informatieuitwisselingen en interpersoonlijke relatie
- Het referentiekader
- De inhoud en de relatie
- De intentie en de feiten
Face-to-face communiceren en in een groep
- Boodschappen geven en ontvangen
- Het belang van feedback begrijpen
- Digitale en analoge communicatie
- Schema van de communicatie
- De tekenen van erkenning
Uitgaande van praktische oefeningen en simulaties, alleen of in groep, de perceptiefenomenen leren beheren en de invloed van onze interpretatie op de communicatie aantonen
- Zich bewust worden van de verschillen in perceptie van eenzelfde realiteit.
- Notie, karakteristieken en oorzaken van de perceptie
- Hoe zich verbeteren?
- De communicatiestoornissen die verband houden met onze persoonlijke waarden.
Zich bewust worden van de rol die zijn zelfperceptie en die van anderen speelt op de relaties, op het gedrag van de andere
- De levensvisie
- De gevoelens
- De dramadriehoek
- Het contract

Details

Duur

2 dagen

Deelnemers

Bestemd voor

Teamleider

Voorkennis