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Anticiper et gérer les conflits
Objectifs
- Comprendre les interactions et les enjeux
- Agir avec efficacité vers un objectif commun
- Apprendre à ne plus ignorer, fuir ou encore entretenir les situations conflictuelles mais à en sortir et à les transformer en opportunités de changement constructif.
Programme
«Un problème créé ne peut être résolu en réfléchissant de la même manière qu'il a été créé » (Albert Einstein)
La formation répondra aux questions suivantes :
- « Quels sont les types, les origines et les mécanismes des conflits ? »
- « Comment anticiper les situations conflictuelles »
- « Quelles sont les compétences favorisant la résolution de conflits ? »
- « Comment apprendre à gérer ses émotions et celles des autres ? »
- « Comment dépasser le conflit et rester orienté solutions ? »
Contexte
Il arrive qu’il y ait des mots durs et des relations tendues au travail.
Quand la situation dégénère en conflit, cela a une influence négative non seulement sur l’ambiance du travail mais également sur les performances individuelles et collectives. C’est pourquoi, la capacité à anticiper et gérer les conflits est vitale pour chacun, pour l’équipe et pour l’entreprise.
Détails supplémentaires
Durée :
2 jours
Nombre de participants
10
Cible
Tout public
Prérequis
- Aucun
Dates des sessions inter-entreprises
Vous trouverez ci-dessous la liste des dates à venir pour ce module de formation.
Session 1
03/09/2024
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8:30
-
16:30
12/09/2024
|
8:30
-
16:30
Lieu de la formation
Liège (Ougrée)
Langue du cours
FR