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«Un problème créé ne peut être résolu en réfléchissant de la même manière qu'il a été créé » (Albert Einstein)
La formation répondra aux questions suivantes :
Contexte
Il arrive qu’il y ait des mots durs et des relations tendues au travail.
Quand la situation dégénère en conflit, cela a une influence négative non seulement sur l’ambiance du travail mais également sur les performances individuelles et collectives. C’est pourquoi, la capacité à anticiper et gérer les conflits est vitale pour chacun, pour l’équipe et pour l’entreprise.
Vous trouverez ci-dessous la liste des dates à venir pour ce module de formation.